Terénní program sv. Vincent

Poslání

Služba Terénní program Sv. Vincenta napomáhá nejpotřebnějším lidem v nouzi, kteří žijí na ulici. Poskytuje poradenství potřebným tak, aby se zmírnily dopady jejich způsobu života. Pracovníka terénního programu potkáte na ulici, kde má možnost navázat rozhovor a kontakt s lidmi v nouzi.

Cílové skupiny

• rodiny s dítětem/dětmi
• osoby bez přístřeší
• osoby ohrožené sociálním vyloučením nebo žijící v sociálně vyloučených komunitách
• osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou jím ohroženy,

Cíle služby

• Aktivní vyhledávání potřebných a navázání kontaktu
• Alespoň 1/5 potřebným poskytnout konkrétní pomoc v oblastech:

1. 1. Pomoc při vyřízení dokladů
   2. Evidence na úřadu práce
   3. Sociální a zdravotní pojištění
   4. Sociální dávky

• Zeschopnění uživatele služby tak, aby si dokázal vyřídit občanský průkaz, rodný list, evidenci na úřadu práce, soc. dávky aj…

Zásady a principy terénního programu

• Zásada aktivního uživatele služby – příjemce služby je zapojen do poskytování služby
• Zásada respektování způsobu života klienta – příjemce podpory má dovednosti k přežití ve svém prostředí, neodsuzujeme ho za to, v čem žije
• Zásada naplňování potřeb a přání uživatele služby – pracovník nevnucuje příjemcům podpory své představy o jejich životě
• Zásada přímého jednání – aby se zabránilo zmanipulování pracovníka, vychází pracovník ze znalosti místní komunity, o obtížných tématech hovoří otevřeně, ale citlivě s ohledem na situaci příjemce podpory
• Princip stabilizace – zastavení prohlubování krize u příjemce podpory tak, aby se mohla situace postupnými kroky zlepšit
• Princip ochrany práv a svobod – možnost volby, lidská práva
• Princip rovnoprávnosti – služba i klient jsou v rovnoprávném postavení
• Princip nediskriminace – o pomoc se může hlásit každá osoba v nouzi.

Způsob poskytování terénní činnosti:

Terénní program sv. Vincent je poskytován v přirozeném prostředí uživatele sociální služby, tedy ve veřejných prostorách, ve kterých se uživatel běžně pohybuje, popřípadě na ubytovnách, úřadech a jiných institucích, kam pracovník terénní služby může uživatele TS v rámci naplňování uživatelovy zakázky doprovázet. V některých případech může být po vzájemné dohodě sociální služba poskytnuta i v prostorách kanceláře terénního pracovníka.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc s administrativními úkony, pomoc při řešení problémů souvisejících bydlením, pomoc v oblasti splácení dluhů, pomoc s orientací v sociálním systému institucí.

Fakultativní služby: NE

Místo poskytování sociální služby

Jednání se zájemcem o sociální službu začíná v momentě, kdy osoba projeví zájem o službu v jejím přirozeném prostředí – pracovníci osobu aktivně osloví prostřednictvím kontaktní práce. Pracovníci působí ve vyloučených a okrajových lokalitách, kde se zájemci o službu běžně pohybují. Způsob práce s uživatele probíhá prostřednictvím metody rozhovoru a probíhá formou plánování modelem „Tady a teď“.

Zájemce může pracovníky programu Vincent kontaktovat nejčastěji osobně a telefonicky. V případě telefonního kontaktu pracovník sdělí bezprostředně zájemci všechny potřebné informace. Informace o možnostech a podmínkách poskytované služby jsou zájemci sdělovány srozumitelnou formou.

Čas poskytování sociální služby

středa 10.00 – 12.00

pátek 12.00 – 14.00

Cíle terénního programu

Aktivní vyhledávání a kontaktování cílové skupiny v jejich přirozeném prostředí. Nejdříve poskytnout pomoc bez požadavků a poté řešit finanční zabezpečení, evidenci na ÚP, vyřízení dokladů apod.

Popis realizace sociální služby

Pracovníci poskytují službu osobám, které se ocitly v tíživé sociální situaci a nedokáží ji vyřešit vlastními silami, bez pomoci. Služba je poskytována tak, aby tito jedinci měli možnost zapojit se alespoň částečně do běžného života. O službu buď sami zažádají, a to osobním kontaktem v terénu nebo zprostředkovaně přes spolupracující instituce. Také tyto instituce pracovníci kontaktují pro návaznost práce s danými jedinci. Sociální služba je poskytována vždy ve středu od 10.00 do 12.00 hodin a v pátek od 12.00 do 14.00 hodin.

Kapacita terénní formy poskytování sociální služby:

 Počet klientů – 2  jedná se o kapacitu okamžitou. Počet klientů při práci s jednotlivcem. Při práci se skupinou: 10/2 pracovníci.